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  • 酒店管理需要掌握哪些知识

    首先,做好客源预测工作。酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤,预测需从多方面着手:1)往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况,如:每日出租房间数,散客房间数,以及来自协议的散客比例、来自订房
    2020-08-10
  • 酒店一般有哪几种房间种类

    酒店有单人房,双人房、标准房、套房种类不少于4种。各类客房比例安排合理,适应不同类型的客人要求和酒店目标市场结构需要,单人房面积不小于18M2,双人房不小于20M2,标准间不小于24M2.室内设施齐全,布置合理,客人活动空间宽阔。对于客房服
    2020-08-03
  • 大连客房预订有哪些需要具体注意的

    对客人询问的事应详细答复,大连客房预订自己不清楚的也不可模棱两可,支吾以对,更不能不懂装懂随便答应客人,也不能直接说:“不清楚,不知道”这样会使客人不失望和不满意,如果确实自己不清楚的事,应设法打听清楚后再答复客人。一般在出行前我们都会提前
    2020-07-20
  • 预定客房的流程和注意事项

    大连客房预订的流程和注意事项1、填上接受订房日期。2、在订房之小方格内打勾,表示此表已有订房显示。3、将全部来客之姓名,以清楚的字体书写。4、填写到达日期及离开日期,在此应与客人讲明占住多少个晚上,以免误会。  5、填写客人是乘什么交通工具
    2020-07-09
  • 酒店软装风格对酒店预订有什么影响

    大连开发区酒店预订告诉您那么多间客房都做不同的设计成本太高,至少也要做几种来让用户来换换花样吧。所以奉劝要做酒店软装的人们啊,请千万别都做成一个样子一个风格,睡多了可是会审美疲劳的。做软装第一步就要做好软装风格的选择,这是之后所有软装的基础
    2020-07-01
  • 精品酒店的搭配绝不是随心所欲

    大连开发区酒店预订是服务行业,软装设计同样也是,而作为服务行业较重要的就是服务态度的问题,我见过很多服务恶劣的情况,也感受过服务态度很好的情况,真的是两种体验,有时候宁愿选择服务态度好水平差一些的公司,也不愿意选择服务态度恶劣的公司。现在越
    2020-06-22
  • 说一说大连优质酒店

    对于大连这个北方的美丽海滨城市来说,四个季节都很适合旅游,但好的季节还是夏天,因为大连不仅环境优美,城市建设一流,大连还是个很好的避暑胜地,夏天超过30度的天数绝对是个位数,少的时候也就3天4天。大连开发区酒店预订夏天来大连不仅可以避暑赏海
    2020-06-02
  • 带您走进大连星海广场

    大连开发区酒店预订告诉您星海广场是位于大连南部海滨风景区的一个广场,是大连市的城市标志之一。星海广场占地面积110万平方米,是亚洲大的城市广场,环绕广场周围的是大型音乐喷泉,从广场中央大道中心点北行500米是会展中心,南行500米是蓝色的大
    2020-05-25
  • 说说现代的餐饮经营环境

    现代的餐饮经营环境和竞争规则,依托于信息时代的各种渠道的畅通,实际上已经发生了根本上的变化,而餐饮人,首先是一个经营的群体,餐饮和美食只是经营的内容,如何在适应规则变化的前提下,闯出自己的一方天地,我领悟到应具备三个方面的意识,才是生存和发
    2020-05-18
  • 大连餐饮预订带您了解大连美食

    大连虽然位于辽宁省,但地理位置上与山东只是相隔一个渤海,而且大多数的大连人都是山东人的后裔,因此大连菜基本上属于鲁菜系而不是东北菜系。大连因其独特的地理位置,海产品也尤为丰富。除了海鲜,还可以选择烧烤,大连的烧内烤也很不错。而且大连烧烤也和
    2020-04-29
  • 餐饮行业的竞争形势激烈

    春季游山,秋季玩水。虽然有许多标榜差异化和个性化的主题酒店竞相亮相,比如情趣主题和情景主题,像卡通房,风景房,复古房等,然而也只是在形式上做了变化,并无实质内容。所以差异化个性化不能定位在客源小众化,一定是大众消费趋势,关注住客的需求,注重
    2020-04-01
  • 住酒店天数怎么算?

    大连客房预订告诉您国家旅游局2002年4月5日发布的《国家旅游局中国旅游饭店行业规范》第十条规定:“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位,钟点房除外。按客人住一‘间/夜’计收一天房费,次日12点以后、18点以前办理退房手续者,饭店可以加收半天
    2020-03-24
  • 个性化服务须以规范服务为前提

    随着酒店行业竞争的不断加剧,大连客房预订大型酒店企业间并购整合与资本运作日趋频繁,国内优秀的酒店企业愈来愈重视对行业市场的研究,特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务
    2020-03-16
  • 带您了解个性化酒店预订

    目前中国已成为世界上大的国内旅游市场和世界第四大旅游目的国,旅游业己成为国民经济的重要支柱产业。中国酒店业的发展也已经从单体酒店的建设经营发展到集团化、品牌化、资本化运作的时代。整个行业不仅面临着政策导向、市场环境、经营管理以及专业人才的巨
    2020-03-03
  • 大连开发区酒店电话预订业务流程

    大连开发区酒店预订当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时,应礼貌地询问客人需要订房日期,若该日期是开放订房的(绿色),接受订房者须取出订房表进行记录。将全部来客之姓名,以清楚的字体书写。填写到达日期及离开日期,在此应与客人讲明占住多
    2020-02-17
  • 酒店客房取消预定的流程是什么?

    大连客房预订已经跟酒店作好预订,但需要取消时,酒店的经办人应取出一张新的订房表,在取消一栏的小方格上打勾,以表示有关取消的预定。在此表上列出预定来客的姓名。填上预订来客的到达及离开日期。填上预订的房间数量及房类。将通知者的姓名写在订房者一栏
    2020-02-10
  • 客房超预定管理是什么意思?

    大连客房预订告诉您当酒店的预订超过的酒店原有的房间数量时,酒店需要即使关注房间房态,客人入住酒店的时间,客人退房时间,续住客人的房态等等,以便做出即使的安排和调整。当酒店处于高出租率时~全面注意客房状态的每一个变化~并了解再一天的下一个时间
    2020-02-04
  • 客房预定超过的酒店原有的房间数量时

    大连客房预定超过的酒店原有的房间数量时,酒店需要即使关注房间房态,客人入住酒店的时间,客人退房时间,续住客人的房态等等,以便做出即使的安排和调整。一、房间状态报表1、每日的房间状态报表由每天的夜班接待员在当日夜班
    2020-01-13
  • 大连预订客房注意事项

    预订酒店客房分为两种,如果你确定定会入住,那么就预订有保证的那种,可能要交保证金,但是酒店不管多高的住房率,都会为你保留房间。如果你不确定会入住酒店,就用那种没有保证金的预订,到下午六时左右,酒店会跟你确认预订,当然,如果你自己在这之前已经
    2020-01-03
  • 大连客房预订的客房要清洁质量标准化

    大连客房预订,从2019年市场趋势来看,出游群体的需求和跟团游的产品特点都出现了新的变化,深度体验、个性化定制、私密性成了围绕2019年春节黄金周旅游的热门词汇,旅游新趋势变化明显。其中的网红产品就是平均只有3.3个人的“私家团”,春节报名
    2019-12-02
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